Blog

Jak kierować połączenia w zależności od godziny?

02.02.2023

Jak kierować połączenia w zależności od godziny?

Pokazujemy, jak skonfigurować centralę Platan, aby ułatwić pracownikom odbieranie po godzinach telefonów kierowanych do innych osób.

Libra, Proxima

Przeczytaj
Centrale
Smart Callback, czyli po nitce do kłębka

23.09.2022

Smart Callback, czyli po nitce do kłębka

Dzięki Smart Callback osoba oddzwaniająca na nieodebrane połączenie trafia bezpośrednio do pracownika, który się z nią kontaktował przez firmową centralę.

Proxima, Libra, Porady, Organizacja ruchu

Przeczytaj
Centrale
Zrób dobre wrażenie – pomogą komunikaty głosowe

03.03.2022

Zrób dobre wrażenie – pomogą komunikaty głosowe

Komunikaty głosowe, czyli jak zrobić dobre wrażenie. Kiedy stosować zapowiedzi głosowe w centralach, co powinny zawierać, jak je przygotować i gdzie zamówić usługi lektorskie.

Proxima, Libra, Prima, Porady, Organizacja ruchu

Przeczytaj
Centrale
Jak działa podsłuch w centralach Platan?

17.09.2021

Jak działa podsłuch w centralach Platan?

Często w firmach obsługujących klientów za pomocą telefonów monitoruje się i nagrywa rozmowy. Kto i dlaczego chciałby je podsłuchiwać oraz w nie ingerować?

Proxima, Libra, Telefony, Porady

Przeczytaj
Centrale
Praca zdalna w praktyce przy użyciu centrali Platan

29.06.2021

Praca zdalna w praktyce przy użyciu centrali Platan

Jak wyglądała praca zdalna przy użyciu centrali Platan w czasie pandemii? Co najlepiej sprawdziło się w praktyce? Zebraliśmy doświadczenia pracowników różnych działów.

Libra, Telefony, Praca zdalna, SIP trunk, Platan Call Monitor, Organizacja ruchu, Porady

Przeczytaj
Centrale
Kolejkowanie – walka dobra ze złem

07.10.2020

Kolejkowanie – walka dobra ze złem

Nie lubimy kolejek. Czasem są nieuniknione, a dobrze zorganizowane usprawniają obsługę interesantów. Czym jest kolejkowanie połączeń i jak je skonfigurować.

Proxima, Libra, Organizacja ruchu, Kolejkowanie, Telefony, Porady

Przeczytaj
Centrale
Jak usprawnić pracę przychodni w czasie pandemii COVID-19?

23.09.2020

Jak usprawnić pracę przychodni w czasie pandemii COVID-19?

Jak usprawnić obsługę telefoniczną pacjentów w przychodni lekarskiej w czasie pandemii COVID-19? Jak zrobić w centrali automatyczną ankietę?

Proxima, Libra, Organizacja ruchu, Kolejkowanie, Porady

Przeczytaj
Centrale
Jak zorganizować pracę zdalną?

12.03.2020

Jak zorganizować pracę zdalną?

W czasie zagrożenia koronawirusem wielu pracodawców chce pracownikom zorganizować pracę zdalną. Podpowiadamy, jak to zrobić za pomocą systemów Platan.

Libra, Telefony, VoIP, Proxima, Platan Call Monitor, Praca zdalna

Przeczytaj
Centrale
O k(urczę), telefony, zapomniałem o telefonach…

31.01.2020

O k(urczę), telefony, zapomniałem o telefonach…

Jak sobie poradzić za pomocą produktów Platan, gdy w projekcie instalacji zapomniano o sieci telefonicznej, a okazuje się, że telefony jednak są potrzebne.

Proxima, Libra, Telefony, VoIP

Przeczytaj
Centrale
Smartfon w Multi Phone vs przekierowania na komórkę

30.09.2019

Smartfon w Multi Phone vs przekierowania na komórkę

Dlaczego smartfon zdefiniowany jako port zewnętrzny w Multi Phone bije na głowę przekierowania na komórkę w centrali.

Proxima, Libra, Telefony, Organizacja ruchu, Praca zdalna

Przeczytaj
Centrale
Sprawna komunikacja między oddziałami

09.05.2019

Sprawna komunikacja między oddziałami

Jakie korzyści przynosi sieciowanie central z różnych lokalizacji w jeden spójny system? Przykład takiego połączenia w urzędzie fikcyjnego miasta Platanowo.

Proxima, Libra, Organizacja ruchu, Sieciowanie, VoIP

Przeczytaj
Centrale
7 sposobów, jak zorganizować ruch przychodzący w Primie

11.09.2018

7 sposobów, jak zorganizować ruch przychodzący w Primie

7 sposobów, w jaki można zorganizować ruch przychodzący w centrali Prima. Od prostego łączenia do wybranych odbiorców po trzypoziomową miniinfolinię.

Prima, Organizacja ruchu, Prima krok po kroku

Przeczytaj
Centrale
Jak zdalnie korzystać z centrali telefonicznej?

12.07.2018

Jak zdalnie korzystać z centrali telefonicznej?

Jak zdalnie korzystać z centrali Platan? Jak skonfigurować parametry sieci i wewnętrzne porty VoIP, przekierować porty na routerze i zalogować do centrali telefon IP.

Prima, Proxima, Libra, Telefony, VoIP, Praca zdalna

Przeczytaj
Centrale
Prima Plug & Talk (cz. 2) – pierwsze logowanie

04.06.2018

Prima Plug & Talk (cz. 2) – pierwsze logowanie

Prima – jak się zalogować do centrali, jak zmienić adres IP, jakie są główne ustawienia domyślne.

Prima, Prima krok po kroku

Przeczytaj
Centrale
Prima Plug & Talk (cz. 1) – pierwsze podłączenie

20.04.2018

Prima Plug & Talk (cz. 1) – pierwsze podłączenie

Jak przygotować centralę Prima do pracy – co jest w pudełku, jak powiesić centralę i ją uziemić, a potem podłączyć wyposażenia.

Prima, Prima krok po kroku

Przeczytaj
Centrale
Na ile sposobów można złożyć Primę?

27.02.2018

Na ile sposobów można złożyć Primę?

Co kryje się pod tajemniczymi „do” w zestawieniach wyposażeń Primy? Ile i jakich kart się zmieści w poszczególnych modelach, ile i jakich licencji zastosujemy? Jakie kombinacje są dostępne?

Prima, Prima krok po kroku

Przeczytaj
Centrale
Centrala Prima – którą wybrać?

29.01.2018

Centrala Prima – którą wybrać?

W pierwszym odcinku cyklu „Prima krok po kroku” dowiesz się, czym się różnią poszczególne modele centrali Prima, jakie potrzeby spełniają i dla kogo są przeznaczone.

Prima, Prima krok po kroku

Przeczytaj
Centrale
Jak skonfigurować SIP trunk w serwerach Platan?

25.10.2017

Jak skonfigurować SIP trunk w serwerach Platan?

Jak skonfigurować SIP trunk w centralach Prima oraz serwerach PBX Proxima i Libra dla operatorów Platan, Netia i UPC – dla kont z rejestracją i bez.

VoIP, SIP trunk, Libra, Proxima, Prima

Przeczytaj
VoIP

Skontaktuj się z nami

Nie wiesz, co wybrać? Zadzwoń, napisz – pokierujemy odpowiednio.

Zapytaj o produkt